Presentación y contacto - Consumo

Entre las actuaciones desarrolladas por la Conselleria de Innovación, Industria, Comercio y Turismo, en el ejercicio de sus competencias en materia de protección y defensa de las personas consumidoras y usuarias, cabe destacar: 

• La realización de campañas de información para promover la formación y la educación de las personas y de la sociedad en un consumo responsable.
• La elaboración de materiales didácticos y el estímulo de acciones formativas integradas en los ciclos de enseñanza reglada.
• El apoyo a la defensa de los derechos de las personas consumidoras y usuarias mediante el respaldo a las asociaciones constituidas en la Comunitat Valenciana para este fin.
• El fomento y coordinación de las oficinas municipales de información al consumidor (OMIC) como servicio de calidad y de proximidad a las ciudadanía.
• La promoción y fomento del Sistema Arbitral de Consumo como medio eficaz y ágil de resolución extrajudicial de conflictos y reclamaciones.
• Las actuaciones de control de mercado, comprobando la seguridad y calidad de los productos y servicios ofrecidos a las personas consumidoras y usuarias valencianas.

Teléfonos de contacto de la Generalitat

NOTA

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Contacto

Subdirección General de Comercio y Consumo

Ciutat Administrativa 9 d'Octubre. 
c/ Democrácia, 77. Torre 2. 46018 - Valencia
Teléfono: 012 - 963 866 000
Fax: 961 209566